Términos y condiciones

Al realizar una compra y/o registrarte en la plataforma de Expresión Musical, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no completes el pago ni utilices el servicio.

1. Definiciones

• Plataforma: Sitio y sistema de clases en línea de Expresión Musical, accesible 24/7, con lecciones, ejercicios, partituras y herramientas interactivas.
• Alumno/Usuario: Persona mayor de edad que se registra y compra un plan.
• Planes: Suscripciones o pagos mensuales para acceso a contenidos y servicios.
• Contenido: Videos, partituras, ejercicios, material descargable (si aplica), pistas, tutoriales y recursos propios o licenciados.

2. Servicios ofrecidos

Expresión Musical ofrece acceso a cursos en línea de: Piano/Teclado, Guitarra, Violín, Ukelele y Bajo, disponibles en cualquiera de los planes descritos, según el instrumento que el alumno elija dentro de la plataforma.

El servicio incluye acceso a clases y ejercicios, autocalificación y herramientas interactivas. Algunos ejercicios pueden incluir revisión automática y otros revisión del profesor, variando la cantidad según el plan.

3. Planes y precios

Los planes disponibles son:

• Plan Preludio (Beca): USD $18/mes. Incluye: Modo identificar notas, modo práctica, modo autocalificación, partituras interactivas y acceso a la plataforma 24/7.
• Plan Sonata: USD $26/mes. Incluye todo lo del Plan Preludio + Partituras Premium (imprimibles), tutoriales y acordes, pistas de autoacompañamiento y reuniones con el profesor de 10 minutos (hasta 4 por mes).
• Plan Concierto: USD $110/mes. Incluye todo lo del Plan Sonata + 4 clases de 60 minutos al mes y 4 reuniones opcionales de 10 minutos al mes.

Los precios son fijos en USD. Para pagos en moneda local, el monto final puede variar por la conversión al tipo de cambio del día o comisiones bancarias.

4. Modalidades de pago y facturación

Puedes pagar mediante Stripe, PayPal, efectivo, o transferencia bancaria (sujeto a disponibilidad por país).

• Acceso inmediato: Aplica usualmente para pagos con tarjeta.
• Pagos manuales: El acceso puede habilitarse entre 24 y 48 horas tras reportar el pago vía WhatsApp o correo.
• Factura: Se emite automáticamente dentro de la plataforma (correspondiente a Estados Unidos).

5. Renovación, cancelación y baja

5.1 Suscripción con renovación automática: Si eliges este método, autorizas el cargo recurrente mensual hasta que canceles.

5.2 Pago mensual manual: El acceso se habilita por el período pagado. Debes renovar manualmente para continuar.

5.3 Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento para detener cobros futuros. No genera reembolso automático del período ya pagado.

7. Reuniones y clases en vivo (Google Meet)

Las clases se agendan dentro de la plataforma según el plan. Expresión Musical puede reprogramar reuniones por causa justificada (fuerza mayor, fallas técnicas, salud, etc.) informando al alumno.

8. Soporte y comunicaciones oficiales

El soporte se brinda por WhatsApp, Correo electrónico y notificaciones push dentro de la plataforma.

9. Requisitos de acceso y uso de cuenta

• Servicio exclusivo para mayores de edad.
• Una cuenta por persona. Prohibido compartir credenciales.
• El uso indebido resultará en la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibido descargar, copiar, grabar pantalla, compartir, revender o publicar el contenido total o parcial en redes sociales u otros medios.

11. Disponibilidad y mantenimiento

La plataforma está disponible a nivel mundial, aunque pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento programado o fallas técnicas ajenas.

12. Política de privacidad

El uso de la plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Alcance geográfico

Servicio disponible globalmente, sujeto a conectividad y disponibilidad de métodos de pago.

14. Contacto

Correo oficial de soporte: online@expresionmusical.com